Centre de la Main de Toulon

"Clinique au top équipe excellente et surtout les chirurgiens au Top je conseille vivement"

"DEPASSEMENT PROHIBITIF pour une consultation sans diagnostic ( 80 euros) sans tact et sans modération comme le préconise l 'assurance maladie !!!! Par ailleurs, attitude froide et hautaine vis a vis d'une personne malvoyante, à fuir !!!!!"

"problème cerné et traité très rapidemnt; personnel ambulatoire très compétent."

"Etre soigné mais à quel prix ? Consultation le 15 Mai 2020 avec un des chirurgiens de l’hôpital privé Saint Jean pour une banale opération de doigt ressaut : 5 min de conversation : 80 €. Puis 20 min dans le bureau de la secrétaire (tout juste polie) dont 15 min. pendant lesquels elle discutera au téléphone. Un devis m’est remis : coût de l’intervention 256 € ; complément d’honoraires : 250 €. Il est probable que le médecin anesthésiste aura aussi droit à son complément d’honoraires…Je devais être recontactée. 6 semaines plus tard, toujours rien. Je ne donnerai pas suite."

"Une clinique ou on soigne et un centre de rééducation"

"Fractures multiples radius cubitus : 5 heures d’intervention par une chirurgienne hors pair. 3 mois après tout est rentré dans l’ordre."

"Je me suis fait opérer le 25 février par le Médecin Toledano, Merci à toute l'équipe médicale (chirurgien et infirmière qui est restée durant l'opération), pour avoir fait de mon opération un moment agréable fait de gentillesse, d'humour et de professionnalisme. Bravo à la secrétaire de la clinique pour avoir gardée son sang froid face à deux hommes qui se sont montrés plutôt agressifs et énervés face à elle, alors qu'ils étaient en tords."

"Bonjour, Venu au centre de la main deux fois. Une fois en urgence et 15 jours plus tard pour vérifier l'évolution d'une petite fracture au niveau d'un doigt. Médecins sympathiques et de bon conseil. Cependant je ne mets que 3 étoiles car les tarifs sont prohibitifs. Il vaut mieux avoir une très bonne mutuelle ce qui n'est malheureusement pas mon cas. Pour la deuxième consultation : tarif sécu à 23€ pour une consultation spécialisée ! Étrange vu que chez le généraliste c'est 25, et tarif perçu par le centre 60€!!! 37€ de dépassement sur une consultation de 5 minutes à 23€. C'est, je pense, de l'abus."

"Bonne équipe au bloc. Beaucoup moins coté kiné/orthopedie. Et comme tour le monde... Tarifs prohibitifs.."

"Secrétaire très peu aimable, 1h d'attente, 5 mn de consultation 80 euros Circuler ya rien à voir. Et problème tjrs pas résolu. Centre à faire du fric."

"Une prise en charge rapide par un personnel de qualité et très très agréable. Un petit hic l'amabilité de la personne à l'accueil aux services des soins post-opératoires"

"A éviter sauf si vous avez du temps et de l’argent à perdre...prise en charge urgence 3h attente en urgence , 2 min de consultation 80€, une crème cortisone pour le doigt ou on vous oblige à revenir le lendemain en consultation infimier avec rdv ou on vous prend avec 1h de retard...une vrai machine à cash 🤮"

"Professionnels !!!"

"Dr Gauthier est très compétente et efficace . Elle a rapidement cerner le problème . La clinique dispose des kinésithérapeutes et pour faire les ortheses . Toute l’équipe est très sympathique ."

"perte de temps, d'argent, stress énorme, manque d'empathie et de professionnalisme..."

"Ma fille prise en urgence et mon fils 1 mois après par le Dr Guardia, très compétente, d'une grande gentillesse dommage que la secrétaire qui lui soit attribué par la clinique soit désagréable"

"Prise en charge et intervention au top. Surprise ! Le chirurgien demande des soins tous les 2 jours , le service des infirmières prend la légèreté de faire tous les 3jours voir tous les 4 jrs car week-end au milieu. Resultat pansement avec du sang sans être changé pendant 3 jours. J'ai pris la décision de faire appel à une infirmière de ville ordonné par mon médecin traitant. ! Inadmissible."

"A ne surtout pas aller. Je trouve que le docteur Gauthier est incompétente car j'ai été en accident de travail en novembre 2020. Je suis allée donc voir le docteur. Elle m'avait dit c'est une tendinite du poignet en suite au bout de 4 mois elle me dit une epicondinite du coude. Puis reparti pour une tendinite. Par la suite au bout de un peu plus 1 an elle me dit je ne sais pas trop se que vous avez. Tout les 2 mois il y a des professeurs qui passe a la clinique on va voir avec eux. Les professeurs me disent qu'ils y a probablement une déchirure du ligament scapho-lunaire. Je retourne voir le docteur Gauthier et la elle me dit les professeurs il comprennent rien on vas faire une infiltration et tout rentrera dans l'ordre et sa fera 150€ de dépassement d'honoraire . Du coup je suis allée voir un autre professeur à Toulon qui lui a vue dessuite que j'avais le ligament coupé et un diastasis de plus de 4mm. Du coup opération pas le choix. Pour résumer sa va faire 2 ans que j'ai le ligament coupé mais elle ne la pas vue. J'ai été licencié pour inaptitude au poste car elle n'a pas décelé la rupture du ligament."

"Ravies de la compétence de ses médecins . Structure très complètes. Merci pour mon pied et moi même. Je recommande le docteur Prud homme et son équipes médical"

"20 appels sur une semaine pour annuler un rendez vous, et quand enfin ça décroche, on se fait raccrocher au nez.... Autant les ignorer !!!"

"Accueilli ce jour par un monsieur super désagréable je fuis tout de suite"

"1er contact à la Clinique de la main,personne à l'accueil sans compétences professionnelles qui me dirige aux urgences de la main.Accueil aux urgences par une secrétaire souriante et compétente . Médecin, secteur 2, dépassement d'honoraires,+47,00€,reçue 5mn, pansement fait/IDE ,n'a tenu que 2h.J'ai dû refaire le pansement ds l'apm.La secrétaire du médecin m'a proposé un 2nd rdv ds une semaine.J'ai refusé de payer une 2nde fois 47,00€ en dépassement d'honoraires.L'IDE en libérale,qui m'a fait le 2nd pansement,lequel était soigné,est tt à fait à même de suivre l'évolution.Ou à défaut,mon généraliste qui lui ne prendra pas,+47,00€,en dépassement d'honoraires.Chirurgien ss scrupules,son IDE ss compétences ."

"Venu suite à une orientation de l'hôpital de Hyères. 10 min de consultation un joli dépassement d'honoraires de 57eur et malgré de nombreuses relances je n'ai toujours réussi à obtenir de facture pour mon remboursement. Tous les numéros du secrétariat des urgences au secrétariat de l'hôpital sont systématiquement injoignable. Un service déplorable"

"Une mention spéciale à Bruno Ravel et Laure (kiné) pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la motivation qu ils vous transmettent dans la rééducation."

"Rdv pour un contrôle après une entorse au doigt , accueil d'un vacataire ce jour la, que je tiens a féliciter car il a été très sympathique, c'est rare dans le milieu médical...Docteur Gauthier sympathique, mais nous sommes rester 5 minutes et 70 euros la consultation je trouve cela abusé....C'est bien dommage car la clinique est assez sympathique mais pas au niveau tarifs et risque de perdre du monde pour cela. Faudrait revoir les tarifs..."

"A quoi sert d’avoir un secrétariat si on ne répond pas ? C’est mon 8e appel depuis 4 jours, infernal !"

"Très bonne hospital très sérieux et le personnel a l'écoute et très gentil."

"Injoignable au téléphone ... Pratique pour un établissement de santé ! A ceux qui lisent ce commentaire, je vous conseille de chercher un autre établissement de santé plus compétent."

"1 h que j'attends le doigt ouvert en deux...et là fille de l'accueil urgence mains plaisante avec ses petits collègues....çà a bien changé les urgences..."

"Impossible de joindre le secrétariat"

"Heureusement qu'il s'agit des urgences arrivé 9heures Il est 18h pas encore pris en charge C'est honteux !!!"

"Ne réponds jamais au téléphone"

"A fuir. Accueil et soins déplorables"

"Un grand merci au Dr Prud’homme qui a été très efficace, merci aussi à l’équipe du bloc et SSPI qui ont été juste au top du top ! Didier de l’accueil de la clinique de la main est d’une gentillesse incroyable. Le gros bémol et ce pourquoi je ne mettrai pas les 5 étoiles sont les infirmiers chargés des pansements … pas sympas du tout, encore pire si on a le malheur de leur dire qu’on voudrait un infirmier de ville pour la suite de prise en charge ! Savoir faire des pansements c’est bien, mais il faut savoir traiter les patients aussi ! C’est même aussi important que le soin lui même … bref équipe infirmière à fuir !"

"Après une morsure de chat j'ai été dirigé et opéré à la clinique de la main et franchement totalement satisfaite, un excellent accueil, on ne peut pas mieux, une excellente prise en main si je puis dire😄 je suis presque triste que mes soins se terminent. Je conseille les yeyxfermés fermés"

"De l'accueil à la mise en place de ma prothèse de poignet tout est bien organisé. (Rdv, administratif, pose d'attele...) Bien plus compétent qu'un certain Hopital avec des interprétations de scanner 3 semaines après avoir fait l'acte !"

"Secrétaire gentille et patiente, médecin au top et à l'écoute merci"

"Je voudrais savoir s'il est normal et surtout tolérable de recevoir un patient (mon mari) qui présente une infection importante du doigt et de lui dire qu'il n'y a rien à faire et qu'il n'a qu'à attendre que son ongle tombe en mettant un petit pansement! 70euros la consultation pour subir mépris, incompétence et impolitesse d'une personne censée apporter des soins, c'est intolérable! Si vous croisez le chemin du Dr BRECHET pensez à ne pas vous arrêter!"

"Centre de la main au TOP rien à dire, tout le monde fait du super travail. Tout est très bien organisé grace a un secretariat par type de prise en charge. Très compétents, sérieux et empathiques, attentionnés. Chaque patient est unique, et non des tas de gens à soigner , à reeduquer ou à aider en fabriquant des orteses......aucune attente pour les pansements, un peu pour la kine car differents rv : urgences post opératoires, rv kiné après ouverture pansement, et rv kiné après fin des pansements pour récupérer toute autonomie et surtout bonne et serieuse séance de kine, pas à la va vite. Ils sont nombreux mais n'ont que 2 mains chacun... Et très important,, que vs passiez de la secrétaire, aux infirmiers, voyez un chirurgien, que vous passiez au kiné ou à l'ortese , tout est parfaitement consigné ds votre dossier sur le moment.. donc pas de perte de temps supplémentaire. Félicitations et merci d'exister ! soins kinésithérapeute ou de carte vitale."

"Très joli établissement et bien organisé !!👌👍"

"Refus de prendre un Rdv telephonique, malgre que tous les chirurgiens orthopedistes sur Doctilib indiquen l impossibilite devprendre un Rdv, comme la secretaire n avait pas ce retour, ne veut pas donner de rdv😡 Exasperant!"

"Ç' est pressionnant ! Vous avez RV avec un chirurgien de la main. Il vous demande de faire des radios échographie et de revenir le voir avec les résultats. Et c'est là où il y a un problème : il est indisponible sur Doctolib, pa de RV au Centre de la main. Il faut sans doute aller ailleurs ? Belle organisation ! Peu fiable et je m'en foutiste. Impressionnant ce manque de professionnalisme !"

"Suite à un opération courant septembre par docteur vaiss chirurgienne au top, La suite de mon suivi par docteur brechet qui n'es absolument pas à l'écoute du patient, qui es incompétente,douleur vive qui réveille la nuit, doigts gonfle violet, doigt qui tremble la réponse de cette docteur ces normal ces le cerveau qui commande on ne peut rien faire, incompétente dans son travail. Docteur à déconseillé fortement"

"Nous avons été rapidement pris en charge , tout le personnel rencontré lors de notre passage aux urgences puis au centre de la main a été aimable . Merci ☺️"

"Urgence docteur bréchet : vous êtes pas à jeun revenez demain consultation de moins de 30 secondes : 70€ Une honte ce docteur et cette clinique vraiment A vomir"

"Suite à une consultation aux urgences pour un doigt Mallet, les soins prodigués ne m'ont pas permis de récupérer au bout de 3 mois après autre consultation et séances d'infirmier. Les visites avec chirurgien sont coûteuses et je ne fais plus confiance. Manque de suivi et aussi de sérieux. J'irai consulté ailleurs"

"ce matin suis venue en urgence pour mon fils de 14 ans les infirmière et docteur Bouacida au top vraiment mais des que nous sommes allé faire sa Orthése la kiné qui c est occupé de lui préféré parler de son prochain week-end de ses séries osé sur Netflix avec son collègue et bien bravo cher madame resultat retour aux urgences mais pas chez vous"

"C'est des clowns dans cette clinique 70euros la consultation pour dire Je suis que remplaçant revenez la semaine prochaine Dans ce cas pourquoi prendre les consultation De plus un chirurgien qui dit une chose et un autre qui dit l'inverse Super la clinique un professionnalisme de dingue..... Des arnaqueurs qui prennent juste l'argent"

"Totalement satisfait des soins pour une importante coupure a la main avec points"

"Une étoile car je ne peux pas en mettre 0 Une honte ! Venue pour une morsure de chat, le Dr brechet ne m’a ni eu en consultation avant ni après ! Un air autant, une cicatrice énorme pour le peu que c’était, une douleur horrible a mon réveil, ne demande même pas si tout va bien ! Déplorable !"

"Je suis venu pour 2 doigts sectionnés, l'arrivée aux urgences c'est très mal passé ! Me laissant attendre de midi à 18h30, une horreur !!! Par contre les soins de kiné qui on duré presque 6 mois ceux sont très bien passés, une équipe au top, et mon permis de pouvoir récupérer presque la totalité de mes doigts. Merci à toute l'équipe soins comme kiné. Bravo à vous tous."

"81 euros à régler avant hospitalisation car les médecins pratique un surplus non remboursés par SS. Clinique à éviter."

"Les ordonnances nécessaires à la délivrance des médicaments et à la réfection des pansements ne nous sont pas remises , la pharmacie et les infirmiers de la clinique nous sont imposés.Nos droits de patients sont bafoués. Libre à chacun de nous de choisir notre pharmacie et nos infirmiers ! Je préfère être soignée chez moi et ne pas faire le déplacement jusqu'à la clinique pour des pansements. Ne vous laissez pas faire , réclamez vos ordonnances et faites faire vos soins chez vous ."

"une belle équipe d'humains, trés competents, ayant des coeurs en or massif,des chirurgiens, en passant par les secrétaires, les soignants et les kinés....grand fléchisseur du pouce sectionnés,nerfs mediants aussi,sans toute cette magnifique équipe, j aurai perdu, mon entreprise,et plus généralement ma vie professionnelle complete,je leur dois TOUT!! j ai appris une chose essence-ciel avec cette mésaventure: dans le cas de tendons suturés, sans violence,rien n'avance,ce n'est pas qu une simple maxime,c est factuel....depuis 70 jours,chaque matin, je viens de sainte maxime pour mes séances,et vous savez quoi?---->pour rien au monde je n'aurai voulu aller ailleurs! ils sont les meilleurs(es),et si je reprend une vie normale,c est uniquement grace a EUX , alors ,si vous me lisez les copains, UN ENORME MERCI POUR TOUT,je n'oublierai jamais tout ce que vous avez fait pour moi....grosses bises, NICO"

"J'y ai amené mon père de 87 ans qui venait de se fracturer le poignet. J'ai trouvé tout le personnel très à l'écoute ainsi que le médecin qui l'a examiné. La prise en charge a été très rapide. Ce qui a été un peu long c'est d'attendre l'appel du bureau des sorties."

"Un immense merci à toute l'équipe presente ce jour la samedi 10/ 06 . Je me suis sentie prise en charge et rassurée de l'entrée à ma sortie . Merci à la fantastique equipe du bloc qui sait parfaitement gerer le stress du patient et le faire rire . Vous faites un beau metier et je me sens vraiment chanceuse de vivre en France pour etre prise en charge d'une si bonne facon. Merci a l'anesthésiste qui a respecté mon choix de ne pas avoir de décontractant . Un GRAND merci"

"A éviter le docteur Brechet, antipathique et désagréable avec ma mère. Dommage pour le reste du personnel qui est sympathique et compétent. Note 0"

"Muriel est une personne adorable merci encore pour votre gentillesse ☺️"

"Agent d’accueil très à l’écoute. En revanche la prise en charge de la douleur a été totalement occulté: elle n’a pas été prise en compte. En effet, aucun moyen pour la diminuer n’a été mis en place. Les questions posées au médecin sur ma plaie n’ont pas eu de réponses. Je qualifie l’acte médical comme un acte de barbarie."

"Mon fils s'est coupé le doigt à l'école. Les pompiers ont contacté le chirurgien de l'hôpital qui a accepté de le prendre en charge malgré son jeune âge (4 ans). Arrivés là bas nous avons attendu plus de 2 heures, pour qu'au final on nous dise qu'il était trop petit pour être opéré chez eux. On nous a gentiment mit dehors, on a du se débrouiller pour aller à la Timone à Marseille. J'étais seule à pied avec mon fils qui avait mal et j'ai dû faire un scandale à l'accueil pour qu'on lui donne du doliprane pour calmer sa douleur. Je déconseille vivement, si vous avez des jeunes enfants n'allez pas chez eux allez directement ailleurs vous gagnerez du temps ! Dommage que je sois obligée de mettre 1 étoile car elle n'est même pas méritée."

"Des vrais professionnels de la main."

"Il est bien, 👍 mais c'est toujours de retard j'ai pris rendez-vous a 15h j'ai attender jusqu'à 16h00 , manque de personnel toujours, ya une bon équipe c'est vrai elle sont sympas et le mielheur kiné c'est Ramzi il es super gentil il fait bien sont boulot, il m'a bcp aidé pour ma main j'ai eu un fracture de coude tête radial et franchement j le remercier"

"Merci au personnel très accueillant. Très bonne prise en charge du patient. Les infirmières SUPER !!! Merci Déborah et Laetitia (qui font les pansements) et aussi à Bruno côté prothèses. En face, aux urgences, merci à Fifi (Faïda), Mylène, Amelie, Mich et Dr Guardia qui m'a opérée. Et merci aussi à Leslie (Luna ?). Ils ont tous été au TOP ! Le seul hic aux urgences de la clinique St Jean : les chaises en salle d'attente qui font un bruit infernal si on a le malheur de bouger ;-). PS : j'ai failli oublié la secrétaire super sympa : Angela :-)"

" J'étais touriste à Toulon et je m'étais gravement blessé au doigt, je suis content d'être allé au Centre de la Main. J'ai été bien pris en charge. Mon français n'est pas le meilleur, mais le grand et jeune infirmier parlait très bien anglais et m'a aidé tout au long de mon parcours. Tout le monde à la clinique était très sympathique et accueillant. Je suis rentré chez moi en sachant exactement comment soigner ma blessure. Je recommanderais certainement la clinique si vous souhaitez que vos blessures soient soignées correctement. Merci tout le monde. J'ai oublié le nom de l'infirmier, mais il m'a sauvé la vie. "

"Très bon centre Chirurgien et sa secrétaire très sympa J'ai enlevé une étoile car l'accueil en entrant pas du tout souriante ni accueillante bien dommage Puis le côté kiné mon fils a eu une attelle service très sympa"

"Bonne clinique les médecins les kinés sont de bon professionnels sans oublier l accueil 10/10"

"Très sérieux , très professionnel.... excellent suivi !!!"

"Je me suis m'y suis rendu pour faire recoudre une plaie à la main. Bien que le protocole medical soit extrêmement lourd pour seulement 2 points. Je suis satisfait de la façon dont j'ai été soigné . Il m'a été signifié de revenir le lendemain pour le pansement. J'avais rendez-vous à 17 h et, suite aux grèves des taxis ce jour là, je n'ai pu arriver qu'à 17h15. J'ai été refoulé de façon très désagréable au motif que j'étais en retard . J'ai essayé d'argumenter en expliquant que j'avais fait 1h30 de route mais rien n'y a fait..... je trouve extrêmement dommage ce comportement non professionnel et dans ce cas qu'en est-il de l'application du protocole médical ???? Il est vrai que le coût des soins et celui d'un simple pansement n'est pas comparable. Des fonctionnaires ou des commerçants, au choix ..."

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoiles !!! Suite à une fracture en motte de beurre pour mon petit garçon, je me suis déplacée dans ce centre si réputé .... quelle déception ! Quelle honte !!! J ai été mal conseillé ! Les ortheses se cassaient coup sur coup, en 4 semaines, j y suis retournée 3 fois... et la troisième fois, le Kiné a décidé de seulement mettre des straps de colle pour la faire tenir ... ce qui a duré une semaine car elle s est à nouveau cassée ... je suis allée dans un autre Centre d orthèse qui m a indiqué que l orthèse avait été mal posé ce qui expliquait que la fracture n était toujours pas consolidée et qui avait engendrait un soucis sur l os pisiforme !!!! Mon fils avait des hématomes de partout à cause de l incompétence de ces professionnels à qui j ai fait confiance à tort."

"Accueil chaleureux"

"Dépassements honoraires excessifs"

"J’ai orienté ma mère vers ce centre avec une fracture au poignet. Elle a été opéré avec soin et a eu un suivi parfait par le chirurgien et les kinésithérapeutes pour sa rééducation. Ils sont très pro et bienveillants même au niveau du secrétariat. L’équipement est très bon et récent. Rien à dire si ce n’est des remerciements ! Ma mère est retournée à Paris poursuivre sa rééducation, mais au vu niveau découvert sur place, nous avons pris la décision de la faire revenir pour terminer sa rééducation avec ce centre très compétent. Milles mercis à eux !"

"Quel bonheur de se faire accueillir par une équipe de professionnels passionnés et bienveillantes dans tout l’établissement et dans tous les services sans exception, secrétaires, Kinésithérapeutes ,anesthésiste, infirmières ,aux petits soins avec les patients, le seul mot d’ordre est sourire et bienveillance. Je tenais à tous vous remercier en toute sincérité. Je tenais également remercier le docteur Prud’homme pour son professionnalisme et sa bienveillance ainsi que toute son équipe passionnée du bloc de la main qui a été aux petits soins et bienveillant avec moi. 🙏"